PREGUNTAS FRECUENTES

• QUÉ SUCEDE CUANDO EL BOLETO GANADOR NO FUE VENDIDO?

Se realizará bajo la misma dinámica otro sorteo en una fecha escogida y publicada por nuestras redes sociales con la finalidad de obtener un nuevo ganador. Lo que quiere decir que con tu mismo boleto estarías participando para este sorteo.

• ¿HAY RESTRICCIONES DE EDAD PARA PARTICIPAR?

Sí, tiene que ser mayor de 18 años. Es importante resaltar que debes contar con tu CEDULA DE IDENTIDAD que corrobore los datos de quien compró el boleto de tal manera de ser el ticket ganador poder llevar a cabo la transparencia del proceso y que otros participantes vean la manera correcta de participar y de ser ganador reclamar el premio. 

• QUÉ PASA SI SOY GANADOR/A?

PRUEBO MI SUERTE contactará al ganador de forma inmediata para acordar la entrega del premio, para ello debera enviar la CEDULA DE IDENTIDAD y en un lapso de 15 días hábiles se hará entrega del premio con los documentos a nombre del ganador.  

• ¿QUÉ NECESITO PARA RECLAMAR EL PREMIO?

Para reclamar el premio solo necesitas la CEDULA DE IDENTIDAD y que coincida con los datos solicitados al momento que hiciste la compra del ticket.